重要信息

向客服中心咨询过了,但是没有回复。需要再次发送咨询邮件吗?
2个工作日内回复您的咨询邮件。2个工作日过后,仍没有收到回信,请您确认一下是否进入了您的垃圾邮件等,并请再次确认一下邮箱的收信设置。客服中心如果回复了客户的邮件,会自动发送回复通知到客户的邮箱。
网站安全吗?
本公司的网络安全已经由Cybertrust进行了安全的有效证明。请放心。
食物过敏的情况,到哪里咨询好呢?
预约住宿商品的情况,烦请尽快自行与住宿设施联系。

如果是当地跟团游,请在预约时填写到特别要求栏。
※此类事项有可能不能给予应对,敬请谅解。
什么时候会产生取消费?
产生取消费的时期、规定,因为设施、行程不同会有所不同。详情请通过预约确认邮件或者预约履历确认。
有纹身能进温泉吗?
很多住宿设施不允许有纹身的客人进入大浴场入浴。

其中也有根据纹身大小判断,或者即使有纹身也允许大浴场入浴的住宿设施,所以请直接咨询住宿设施。

即使在不允许的住宿设施,也可以事先预约出租浴池。