常见问题

报团问题

  • 为什么要支付“定金”?定金收取的规则是什么?

    为了担保旅游合同的订立和履行,依据旅行社和旅游者的约定,旅游者在报名时,按照一定比例预付旅行社费用,旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额。

    定金收取规则:

    旅游者预付定金后,旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额,如因旅游者自身原因取消参团,定金不予退还。在定金无法弥补旅行社因此所造成的损失时,对于超出部分的实际损失,旅游者必须予以赔偿。如因旅行社原因不能如期成行,我们将双倍退还定金。但如因不足成团人数或因不可归究于旅行社的其他因素导致团队不能如期成行,旅行社将不承担责任和损失,退还旅游者已付定金。旅游者需在报名截止日期前交齐全部团款,如未在报名截止日期前交齐全部团款,将视同于放弃参团,旅行社不再保留旅游者参团名额,定金不予退还,并应赔偿旅行社超出定金部分的实际损失。


  • 单间差是什么?

    因旅游过程中的住宿一般是双人标准间,即两个床位,如果出游人数是奇数时(儿童不占床的情况除外),有可能产生需要补足另外一个床位费用的情况。 一般情况下,产生单间差,将安排游客与同性拼住或安排三人间,如无三人间则安排在房间内加床(加床多为钢丝床)或客人自付单间差。